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    2021年4月企業(yè)管理咨詢

    卷面總分：分     試卷年份：2021.04    是否有答案：有   

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    簡述模型診斷方法的內(nèi)涵及其主要研究內(nèi)容。


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    試分析管理咨詢師在咨詢過程中要遵循的原則。


    案例2:

    文化轉(zhuǎn)型比戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型更重要

    《中國經(jīng)濟時報》2001.3.31 報道:由于受行業(yè)大環(huán)境的影響，康佳作為行業(yè)的排頭兵感受到了沉重與無奈。年康佳董事會做出決定，將新世紀(jì)的第一年定為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年。記者在康佳采訪時發(fā)現(xiàn)康佳在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時，文化也在悄然轉(zhuǎn)型。在企業(yè)剛成立不久的0年代里，合資的康佳主要是替外方作來料加工貼牌業(yè)務(wù)，當(dāng)時康佳的主要人才結(jié)構(gòu)是屬于技術(shù)型、勞動密集型的，引進的是外資方的管理機制。這是一種高效的機制，但同時包含著一-種過于嚴(yán)厲的管理方式，在這個問題上許多職工無法接受。為了解決這個矛盾，康佳提出“愛廠愛國、團結(jié)協(xié)作、遵紀(jì)守法、好學(xué)上進”的16字方針,把中國文化中最富有感情的內(nèi)容加進了企業(yè)管理中，康佳的企業(yè)文化就在這時得以初步形成，并促進了企業(yè)穩(wěn)定、高效地發(fā)展。

    20世紀(jì)80年代末90年代初，康佳產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，貼牌生產(chǎn)慢慢從康佳的產(chǎn)業(yè)中退出，技術(shù)開發(fā)力度的加大使大量高素質(zhì)的人才被引進來原有的企業(yè)文化再不能適應(yīng)這種需要。

    康佳應(yīng)該尊重創(chuàng)造力，不論他是博士還是工人，他是一個創(chuàng)造者就應(yīng)該愛護他、尊重他:康佳應(yīng)該尊重人的思想，在這個企業(yè)里要能聽到不同的聲音，才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力。康佳應(yīng)該尊重人，無論你來自哪里。都是康佳人。企業(yè)應(yīng)該包容一切對企業(yè)發(fā)展有利的人的個性，讓他有發(fā)揮的空間。80 年代港商嚴(yán)厲、高效的管理為康佳的發(fā)展起了很大作用。未來的企業(yè)文化將是綜合的文化，是吸收了最開放、最前衛(wèi)、最高質(zhì)的現(xiàn)代文化而形成的。康佳今年取消了統(tǒng)一的工衣，

    讓每個人都能展示自己的個性。每個人根據(jù)自己的工作性質(zhì)及個性選擇著裝，使他在工作過程中感覺舒適。

    康佳在員工的福利設(shè)施上進行了很大投入，用文化留住了一部分人，卻也養(yǎng)成了一部分人的安逸心理。安逸著的人如何來接受變動著的公司文化對于企業(yè)文化來說，要能夠創(chuàng)造一種開放式的氛圍，讓員工知道企業(yè)缺少什么，從而自覺自愿為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。這次康佳的文化轉(zhuǎn)型其本質(zhì)就是從一種比較封閉的文化狀態(tài)轉(zhuǎn)到一種開放的文化狀態(tài)。試分析: 

    (1)康佳公司從哪些方面進行了文化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型后的文化有何特征?

    (2)康佳公司的文化轉(zhuǎn)型有何不匙如何改進?

    (3)為什么說文化轉(zhuǎn)型比戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型更重要？


    設(shè)計一份質(zhì)量較高的調(diào)查問卷，應(yīng)該做到哪“六忌”?


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